Paolo Preto
Paolo aide les gens à comprendre Bitcoin, en leur montrant comment il peut les aider dans leur vie actuelle et les protéger contre l'inflation future.
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Introduction
Vous avez finalement décidé d'accepter le Bitcoin dans votre entreprise et tout est prêt : la Lightning Network Wallet est configurée pour recevoir les paiements, vos employés savent comment utiliser la version en lecture seule du Wallet pour recevoir les paiements en votre nom, le point de vente (PoS) a été configuré avec les produits du magasin et mis à jour mensuellement, et vous savez déjà comment gérer la comptabilité Bitcoin des clients. Si vous ne savez pas comment faire, regardez ce tutoriel :
Quel est le problème ?
Si tout se passe bien jusqu'à présent, quel est le problème ? Le voici : vous remarquez peut-être que les clients n'achètent pas de bitcoins dans votre magasin ! Il est fort probable que de nombreuses personnes ne savent même pas ce qu'est le Bitcoin, que d'autres le connaissent mais ne l'ont jamais utilisé pour leurs achats quotidiens, et que seule une petite partie de la population le connaît bien, mais ne l'utilise toujours pas pour ses dépenses.
Pourquoi ? C'est simple : les gens ont tendance à dépenser la monnaie qu'ils considèrent comme la plus faible ! La même raison qui vous pousse à vouloir plus de Bitcoin pour vous protéger contre la dévaluation inévitable de toutes les autres monnaies, encourage les autres à dépenser n'importe quelle autre monnaie avant de vendre leurs bitcoins.
Dans ce tutoriel, nous allons essayer de tirer parti de cette petite minorité et de faire en sorte qu'elle soit plus encline à dépenser ses bitcoins dans votre magasin, tout en les recevant.
Propositions
Examinons quelques possibilités susceptibles d'encourager les clients à payer avec le Bitcoin. Nous en présenterons trois : une politique de remise fixe, une politique de prix élevés permanents et une politique d'offres supplémentaires.
Politique de remise fixe
Le commerçant offre une réduction fixe égale à un pourcentage de la valeur totale de toutes les marchandises ou d'une sélection d'entre elles. Cette politique peut être mise en œuvre sous deux formes principales :
Valeur nominale Remise de marchandises
Il s'agit d'une remise fixée arbitrairement sur la valeur nominale de la marchandise, ce qui constitue la forme la plus simple et la plus directe de remise. La remise ne s'applique que si le paiement est effectué en Bitcoin. Supposons que la remise appliquée soit de 10 %. Si un pantalon coûte 50 $ et est payé avec une carte de débit, le prix en Bitcoin sera égal à
50 - (50 × 0,1), soit 45 USD.Réduction d'une quantité finie
Dans ce cas, l'idée est de séparer du prix une taxe ou un coût externe qui est normalement inclus dans le prix final mais qui ne s'applique pas ou ne devrait pas s'appliquer aux paiements du Bitcoin. Le client connaît généralement l'impact de cette taxe ou de ces frais sur le prix et comprendra la politique de rabais.
Ce type de remise est plus efficace pour les magasins physiques, en particulier pour les produits soumis à des taxes élevées ; par "taxe élevée", nous entendons un aliquote supérieur à 10% ajouté au coût nominal du bien. Dans les cas où le taux est plus bas et où le produit est simple et bon marché, il est peu probable que les clients remarquent la différence, ce qui fait qu'ils sont moins enclins à choisir Bitcoin.
Un exemple
Tous les pays européens sont soumis à une taxe sur la consommation, appelée en anglais "Value-added Tax", ci-après VAT. Cette taxe a été inventée en France en 1954, en 1970 elle avait déjà commencé à se diffuser dans la Communauté européenne primitive ; dès 2020, elle s'était répandue dans une grande partie du globe.
Pour cet exemple, supposons que nous nous trouvons en Europe, dans un pays où le taux de TVA est de 20 % pour toute catégorie de biens. Nous nous trouvons dans un magasin de chaussures, et disons qu'une paire de chaussures en cuir coûte 120 dollars si elle est payée avec une carte de débit.
Le commerçant pourrait appliquer une réduction égale au taux de TVA pour les paiements Bitcoin, de sorte que la paire de chaussures coûterait
120 / 1,20, ce qui équivaut à 100 USD. Cet exemple illustre l'une des taxes les plus simples et les plus immédiates ; toutefois, vous pouvez utiliser n'importe quelle autre taxe ou redevance connue dans votre juridiction pour rendre l'incitation plus efficace.Une politique des prix qui n'a jamais été aussi élevée
Dans le cadre de cette politique, le commerçant accepte les paiements en Bitcoin et offre au client le taux Exchange le plus élevé entre le Bitcoin et une certaine devise, généralement l'USD ou l'EUR. Il est essentiel de noter qu'il n'y a aucune raison de ne pas utiliser le taux Exchange de votre monnaie locale, même s'il diffère des deux taux mentionnés.
Cette politique est généralement utilisée pour le commerce de détail en ligne. L'inconvénient est que la plupart des commerçants n'ont pas leur propre site web pour vendre des produits en ligne ; vous devrez vous appuyer sur une plateforme de commerce électronique qui prend en charge cette politique.
Politique d'offres supplémentaires
Dans cette politique, au lieu d'appliquer une réduction, le commerçant offre un avantage supplémentaire lorsque le client paie avec Bitcoin. Le prix reste le même, mais la valeur perçue augmente. Cette stratégie est utile dans les cas où :
- Vous ne voulez pas modifier votre liste de prix.
- Vous voulez éviter les complications comptables liées aux remises.
- Vous voulez que l'incitation soit plus émotionnelle que numérique.
En voici quelques exemples :
- Un magasin d'alimentation qui ajoute un produit gratuit (par exemple, une boîte de conserve ou un snack).
- Un centre de beauté offre un service supplémentaire gratuit.
- Un cinéma qui offre un gadget, une boisson ou un siège amélioré.
- Un magasin d'électronique qui ajoute un accessoire au produit principal.
Le principe est simple : à prix égal, les clients qui paient avec le Bitcoin reçoivent davantage. Dans la plupart des cas, le client pourra toujours acheter ce petit quelque chose de plus, plus tard; mais l'avantage gratuit peut être un article unique qui n'est pas disponible autrement. Cette approche peut s'avérer très efficace pour fidéliser les utilisateurs existants du Bitcoin et envoyer un message positif sans réduire les marges, comme ce serait le cas avec d'autres formes de rabais.
Informer les clients
Bien entendu, il ne suffit pas d'élaborer des politiques, il faut aussi en informer les clients. Si vos clients ne savent pas qu'ils peuvent payer avec le Bitcoin ou s'ils ne perçoivent pas un avantage clair à le faire, ils ne choisiront pas cette option. Votre objectif est de faire savoir aux clients que le moment est venu d'utiliser le Bitcoin dans votre magasin.
Communiquer efficacement signifie être visible : les informations doivent être claires, simples et présentes partout où elles ont un sens - sur le point de vente, le site web, les médias sociaux, les canaux de communication directe avec les clients. Le personnel doit également être prêt à expliquer, sur un ton amical, qu'il est possible et avantageux de payer avec le Bitcoin.
Chaque politique adoptée (remise, offre ou avantage tarifaire Exchange) doit être présentée comme une opportunité pour le client, et non comme un détail technique. Le message doit être immédiat : "Payez avec le Bitcoin et obtenez plus"
La méthode de mise en œuvre est laissée à l'appréciation du commerçant, mais voici brièvement quelques options disponibles :
- Signalisation en magasin (vitrines, caisse enregistreuse, rayons)
- Autocollants ou étiquettes sur les fenêtres
- Notifications sur les médias sociaux, bulletins d'information, annonces sur le site web
- Dialogue direct avec les clients lorsque cela est possible
- Publicité auprès d'influenceurs Bitcoin qui parlent le même langage que vos clients cibles
Carte BTC
Dans tous les cas, il est toujours recommandé de s’assurer que votre entreprise, si elle a un lieu physique, soit présente et à jour sur BTC Map. La plupart des utilisateurs de bitcoin connaissent cet outil, et presque tous ceux qui ont dépensé du bitcoin dans des magasins physiques ont vérifié au moins une fois quels lieux les acceptent. Si vous souhaitez apprendre à ajouter votre boutique sur BTC Map ou obtenir plus d’informations, regardez ce tutoriel :
Gestion de la comptabilité
Si vous vous demandez comment gérer la comptabilité des bitcoins que vous venez de gagner, que vous ayez appliqué l'une des politiques de réduction ou non, ce tutoriel est fait pour vous :
Conclusion
Les politiques que nous avons vues - remise fixe, prix élevé de tous les temps, offre supplémentaire - ne sont que quelques-unes des stratégies possibles, toutes donnant une valeur concrète à ceux qui choisissent de payer avec le Bitcoin. Inciter à son utilisation, c'est contribuer à la construction d'une économie plus libre, plus transparente et plus résiliente.
Enfin, maintenez un dialogue ouvert avec vos clients : écoutez leurs commentaires, observez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et adaptez vos politiques au fil du temps. En adoptant la bonne approche, vous attirerez davantage de clients prêts à payer avec Bitcoin. Bonne chance !
Cela a-t-il bien fonctionné pour vous ?
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Auteur
Ce tutoriel a été écrit par Paolo Preto
Crédits
Ce tutoriel a été relu par therancedognon-max
1/3Statut de relecture
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